POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
ATELIER ARGON INC.
Conforme à la Loi 25 : Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé
Chez Atelier Argon Inc. (ci-après, « nous », « notre », « Atelier Argon » ou « le Site »), la confidentialité de nos utilisatrices et utilisateurs (ci-après, l’« Utilisateur ») est une priorité et est non négociable. Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site web www.torngatssailing.com et nos services connexes.
En utilisant nos services ou notre formulaire en ligne, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Collecte de renseignements personnels
Définition de renseignements personnels : Un renseignement personnel est toute information qui permet d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Dans le cadre de nos services, il s'agit principalement de votre adresse courriel.
Nous ne récoltons jamais plus d’infos que nécessaire, on aime les cookies simples.
1.1 Quand recueillons-nous des renseignements :
Quand le formulaire en ligne est rempli, lorsque vous prenez rendez-vous avec nous et que vous nous contactez ;
Quand vous nous engagez en tant que fournisseur de service;
Quand vous naviguez sur le Site (et que nos cookies vous saluent en arrière-plan).
1.2 Renseignements que nous pouvons collecter :
Nom complet
Adresse postale
Âge
Genre
Courriel - principalement
Numéro de téléphone
Nom de ton entreprise
Adresse IP et statistiques de navigation (via cookies)
Pages visitées et requêtes
Certains liens cliqués
Ces renseignements nous permettent de :
Vous fournir nos services (et les améliorer), notamment en lien avec nos croisières nordiques (confirmation de réservation, communications relatives aux services, informations importantes concernant votre expérience);
Vous contacter (jamais de spam, que du contenu pertinent) ;
Vous proposer des offres qui sont personnalisées ;
Gérer notre relation avec soin et éthique.
2. Consentement
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées à la section 5 de la présente politique.
3. Utilisation et conservation des renseignements
3.1. Vos renseignements personnels sont conservés à l'interne, pour une durée de 10 ans uniquement pour les fins indiquées ci-dessus ;
À l'expiration de cette période, les renseignements sont archivés ou détruits de manière sécuritaire.
3.2. Avec qui partageons-nous vos infos :
Avec des employés autorisés, des prestataires ou logiciels (ex. : hébergement, facturation, marketing automatisé), sous contrat strict de confidentialité ;
Si exigé par la loi ou une ordonnance judiciaire ;
En cas de fusion, acquisition ou vente de l’entreprise (vos infos sont alors traitées comme des actifs confidentiels).
Aucune vente, location ou échange de vos données à des fins commerciales tierces — jamais.
4. Sécurité des renseignements
4.1. L’accès à vos infos est limité à notre équipe et nos fournisseurs autorisés. On applique des mesures raisonnables pour éviter les incidents et on consigne tout incident de confidentialité dans un registre interne, comme l’exige la Loi 25, notamment :
protection par mots de passe sécurisés ;
conservation à l'interne uniquement.
Aucun renseignement n'est hébergé à l'extérieur du Québec ou du Canada.
4.2. Mais attention : Internet n’est pas sans faille. Si vous nous transmettez des infos par courriel ou formulaire, faites-le de manière diligente. Nous n'assumons aucune responsabilité advenant une mauvaise utilisation des renseignements personnels (par vous ou un tiers). Par contre, on s’engage à réagir rapidement en cas d’incident sérieux et à vous informer si nécessaire.
En cas d'incident présentant un risque sérieux de préjudice, nous nous engageons à :
aviser la Commission d'accès à l'information (CAI) ;
aviser les personnes concernées dans les meilleurs délais.
La personne responsable de l'évaluation des risques et de la communication avec la CAI en cas d'incident est Noémie Jourdan Roulet, administratrice.
5. Vos droits
5.1. Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants:
Droit d'accès : consulter les renseignements détenus à votre sujet ;
Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète ;
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment ;
Droit à la suppression : dans les cas prévus par la loi.
5.2. Atelier Argon inc. a nommé Noémie Jourdan Roulet, administratrice, comme responsable des renseignements personnels conformément à la loi 25. Pour toutes questions relatives à ce sujet, vous pouvez la contacter par courriel au : noemie.roulet@gmail.com
Toute demande relative à vos renseignements personnels doit être transmise par écrit.
6. Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des plateformes comme Stripe, Airtable, Thrivecart, Paypal, Go High Level. Chacune a sa propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant de leur confier quoi que ce soit.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques, ce sont des entreprises externes à la nôtre.
7. Cookies et technologies de pistage
2.1. Notre site utilise des témoins (cookies), soit de petits fichiers texte déposés sur votre navigateur lors de votre visite. Ces témoins permettent d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience.
2.2. Nous utilisons des témoins (ou cookies) et des pixels.
Pourquoi on les utilise :
Témoins fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, accès aux pages, préférences de session). Ils ne peuvent pas être désactivés sans affecter l’expérience de navigation.
Témoins analytiques : permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site (ex. : Google Analytics). Les données recueillies sont agrégées et anonymisées.
Témoins marketing : utilisés à des fins de reciblage publicitaire afin de vous présenter des contenus adaptés à vos intérêts sur d’autres plateformes.
Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de consentement vous est présentée. Vous pouvez accepter ou refuser les témoins non essentiels (analytiques et marketing).
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière de consentement ou en configurant votre navigateur. La désactivation de certains témoins pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
8. Mise à jour de cette politique
Nous pourrons modifier cette Politique en tout temps, sans tambour ni trompette, mais en affichant la version à jour ici même. La date de mise à jour sera indiquée. Ton utilisation continue du Site vaut acceptation de la version alors en vigueur.